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Política de Privacidade
Política de Privacidade
Lyskin respeita suas preocupações com privacidade e valoriza seu relacionamento conosco. Por esta razão, este Política de Privacidade descreve o tipo de informações pessoais que coletamos sobre nossos clientes, quais canais usamos, como usamos as informações, as opções que nossos clientes têm sobre o compartilhamento de informações e como nossos clientes podem entrar em contato conosco sobre nossas práticas de privacidade. Também descrevemos as medidas que tomamos para proteger as informações coletadas.
Importante! Lyskin.com não compartilha ou aluga informações contidas no banco de dados com terceiros.
1. Informações que coletamos
Podemos obter informações pessoais sobre você de várias fontes. Podemos recolher esta informação quando subscreve a nossa newsletter, conclui uma compra, quando se regista na nossa loja, quando se habilita a ganhar um passatempo devidamente identificado pela nossa marca, ou preenche os nossos diagnósticos de pele. De uma forma mais específica podemos recolher as seguintes informações:
- Identidade e contactos: Inclui o nome, data de nascimento, contacto telefónico, endereço de e-mail, morada de entrega e faturação, número de contribuinte, histórico de compras, histórico de contactos com a nossa equipa de apoio ao cliente, produtos favoritos, tipo de pele e preocupações, ou qualquer outra informação pessoal que nos fornecer deliberadamente.
- Informações da transação: Dependendo do tipo de pagamento selecionado no momento da compra, podemos coletar informações como o nome do banco que efetuou o pagamento, o tipo de cartão, parte do número do cartão ou conta associada.
- Informações técnicas: Podemos coletar o endereço do protocolo de Internet (IP), dados de login (exceto a palavra-chave), tipo e versão do navegador, localização e fuso horário, idioma, sistema operacional e plataforma de acesso, sempre que você acessar de maneira deliberada nosso site.
- Marketing e Comunicação: Inclua suas preferências ao receber comunicações de marketing de nossa loja e suas preferências de contato.
- Perfil social: podemos coletar informações públicas relacionadas ao seu perfil social e à rede social utilizada.
2. Informações que você fornece
Você pode optar por nos fornecer informações pessoais de várias maneiras, como quando participa de uma oferta ou promoção, ou quando faz uma compra em nosso site ou por meio de nossas páginas de mídia social. Os tipos de informações pessoais que você pode nos fornecer incluem nome, sexo, contato telefônico, e-mail, idade e data de nascimento, endereço, número fiscal, nome de registro, histórico de compras em nossa loja, preferências de produtos, sua condição de pele e preocupações, informações de contato de amigos que você gostaria que entrássemos em contato e conteúdo que você compartilha deliberadamente conosco, como vídeos, fotos, resenhas, artigos, comentários, localização e amigos.
3. Como usamos as informações
Podemos usar as informações que você nos fornece para ajustar a comunicação que enviamos, promover produtos de seu interesse, oferecer serviços relacionados às suas preferências, acessar seu histórico de compras para manutenção ou para ajudar com qualquer dúvida, localizar suas compras, alterar seus dados com seu consentimento, responder às suas perguntas, processar e faturar suas compras, fornecer suporte antes, durante e após a compra e enviar convites para eventos especiais.
Também podemos usar as informações fornecidas de outra forma ou para outros fins, mas por meio de um aviso específico ao coletar as informações.
4. Cookies, Logs do Servidor Web, Web Beacons e Google Analytics
Lyskin utiliza diversas ferramentas de marketing, publicidade e analíticas para a gestão da nossa empresa, com o objetivo de segmentar a oferta e ajudar os nossos clientes a encontrar o produto que procuram ou a dar a conhecer um produto do seu interesse. Para isso utilizamos diversas tecnologias como web beacons, pixels, tags de anúncios e cookies, além de serviços específicos oferecidos por alguns sites e redes sociais, como o serviço Facebook Custom Audience. Nossos anúncios são exibidos de acordo com as preferências de nossos clientes (com base, por exemplo, no histórico de produtos visitados em nosso site).
Lyskin utiliza cookies para armazenar informações sobre sua visita ao nosso site. O que poderemos acessar quando você retornar ao nosso site no futuro. Estes cookies ajudam-nos a melhorar Lyskindesempenho e oferecer um serviço mais personalizado.
Isso ocorre porque os cookies são pequenos arquivos de texto enviados do nosso site durante a navegação em nossa loja, e armazenados no navegador. Numa visita futura, ao aceder novamente ao nosso site, os dados armazenados poderão ser recuperados e utilizados para melhorar a sua experiência de navegação. Esses cookies registram pequenos detalhes do seu Lyskin navegação, como o seu sistema operacional, o navegador que você está usando, o domínio, o idioma, o fuso horário, o país onde o dispositivo está localizado, o IP, o padrão de uso e as preferências. Desta forma podemos exibir o site no idioma e moeda que desejar, exibir os produtos adicionados numa sessão anterior ao carrinho de compras, entre outras funcionalidades.
Lyskin também usa os serviços do Google Analytics para rastrear visualizações de páginas, caminhos de navegação e outros detalhes de sua visita, para que possamos melhorar a forma como nosso site opera.
Também integramos ferramentas de redes sociais como Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Instagram e Pinterest para permitir que nossos clientes compartilhem produtos, postagens de blog e páginas com amigos nas redes sociais. Cada um desses serviços utiliza cookies para registrar informações de perfil e login, bem como a interação entre nossa loja e as redes sociais.
Usamos os serviços de Logs do Servidor da Web, que também podem coletar informações sobre o endereço das páginas da Web que foram encaminhadas ao nosso site e o IP do seu dispositivo.
Sempre que aceder a um site com cookies deverá ser notificado, permitindo aceitar ou rejeitar a utilização de cookies. Embora não seja estritamente necessário, será importante saber que a rejeição de cookies pode inibir o acesso a determinadas opções do site que você deseja consultar.
Observação: você pode optar por não ser rastreado pelo Google Analytics instalando o plug-in do navegador disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
5. Newslettere mensagens de texto
Se desejar, você pode disponibilizar seu número de telefone para receber mensagens de texto com alertas LYSkin contendo informações sobre produtos, eventos, dicas de cosméticos e maquilhagem e promoções que serão enviadas pelo sistema automático de mensagens de texto. Você pode receber aproximadamente 4 mensagens por mês. Este serviço é totalmente gratuito, portanto não cobramos nenhuma taxa.
Ao subscrever a nossa newsletter, a LYSkin terá a liberdade de enviar emails contendo informações sobre as campanhas em vigor na nossa loja, promoções, ofertas, dicas de beleza, eventos online, artigos, descontos e felicitações. Estes emails são enviados automaticamente através de um serviço de newsletters. Para desenvolver a informação das newsletters e ajustar o conteúdo, iremos aceder às suas preferências, localização, fuso horário, email e nome. Você pode receber aproximadamente 2 newsletters semanalmente. Este serviço é gratuito.
Caso deseje cancelar o recebimento de mensagens de texto ou newsletters por e-mail, basta entrar em contato conosco por e-mail solicitando a suspensão do serviço para [email protegido]
6. Com quem compartilhamos seus dados
Lyskin.com não vende nem aluga as informações de seu banco de dados a terceiros. No entanto, partilhamos os seus dados com as seguintes categorias de entidades como parte integrante do nosso negócio para que possamos fornecer os nossos produtos e serviços disponíveis online:
- Empresas que nos ajudam a processar sua compra, como bancos, prestadores de serviços de pagamento, distribuidores e operadoras.
- Provedores de serviços, como agências de marketing, parceiros de publicidade e hosts de sites que nos ajudam a gerenciar nossa plataforma online.
- À Autoridade Tributária em consequência da faturação da sua compra.
Será importante observar que as informações fornecidas podem ser exigidas por lei, por meio de processos legais, por autoridades policiais ou dispensadas quando necessário para evitar atividades fraudulentas ou ilegais.
7. Como protegemos suas informações pessoais
Lyskin possui técnicas de proteção adequadas disponíveis que salvaguardam as informações pessoais de nossos clientes, a fim de proteger contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação e uso não autorizado.
Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em servidores seguros. Lyskin utiliza Software SSL para criptografar informações relacionadas ao pagamento, a fim de garantir maior segurança e antecipar possíveis fraudes. Para sua maior segurança, todas as transações de pagamento são processadas automaticamente por Paypal, Redunicre, PagBrasil e IfThenPay (dependendo da forma de pagamento escolhida). Desta maneira Lyskin não armazena nenhum dado pessoal ou bancário associado à sua transação.
Será no entanto importante resguardar que não podemos garantir a confidencialidade dos dados em toda e qualquer circunstância e para sempre, dadas as arestas dos sistemas de segurança. No entanto, temos o compromisso de atualizar nosso sistema de segurança para que nossa estabilidade e confidencialidade não sejam comprometidas.
8. Por quanto tempo armazenamos as informações que coletamos
Manteremos suas informações enquanto você tiver sua conta conosco ou pelo tempo que for necessário para fornecer nossos serviços. No entanto, por imposição legal, prevenção de fraudes e uso indevido, ou para cumprir os nossos Termos e Condições, podemos manter alguns dos seus dados, estritamente necessários, mesmo depois de ter encerrado a sua conta ou quando já não necessitar dos nossos serviços.
9. Retirada do Consentimento
Você pode retirar qualquer consentimento que nos forneceu anteriormente ou se opor a qualquer momento por motivos legítimos ao processamento de suas informações pessoais. Aplicaremos suas preferências daqui para frente. Em algumas circunstâncias, retirar seu consentimento para nosso uso ou divulgação de suas informações pessoais significará que você não poderá tirar proveito de alguns de nossos produtos ou serviços. Você pode solicitar a revisão, alteração ou exclusão de suas informações pessoais enviando um e-mail para [email protegido] ou aos nossos responsáveis [email protegido].
10. Revisão, atualização e modificação de informações pessoais
Sujeito à lei aplicável, você pode ter o direito de solicitar acesso e receber detalhes sobre as informações pessoais que mantemos sobre você, atualizar e corrigir imprecisões em seus dados pessoais e bloquear ou excluir as informações, conforme apropriado. O direito de acessar informações pessoais pode ser limitado em algumas circunstâncias por requisitos da lei local. Podemos tomar medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de conceder acesso ou fazer correções.
Você pode solicitar a revisão, alteração ou exclusão de suas informações pessoais enviando um e-mail para [email protegido] ou aos nossos responsáveis [email protegido].
11. Alterações na Política de Privacidade
Quaisquer alterações que fizermos à nossa Política de Privacidade no futuro serão publicadas nesta página e, quando apropriado, enviadas por e-mail. Por favor, volte com frequência para ver quaisquer alterações em nossa Política de Privacidade. A última revisão e atualização de nossa Política de Privacidade foi em 17/10/2022.